Misión
La excelencia en el cuidado de personas dependientes, que destaca por la atención centrada en la persona, la profesionalidad del equipo humano, la innovación, la calidad y la eficiencia.

Visión
Posicionar Caser Residencial como líder de los servicios a la dependencia, desde la diferenciación y la excelencia en el cuidado asistencial, hostelero y trato.

Valores
La cultura de Caser Residencial, además de en su Código Ético, se fundamenta en:

Adquisición y apertura de Caser Residencial Majadahonda
En el mes de noviembre, Caser Residencial amplió su presencia en Madrid al adquirir el centro Caser Residencial Majadahonda, situado en la calle El Barbero de Sevilla, 31. La residencia dispone de amplios espacios diseñados para brindar confort, recuperación y bienestar a las personas mayores y sus familias. Cuenta también con una zona de atención médica y cuidados de enfermería, fisioterapia, sala de terapia, peluquería, podología, entre otros servicios.

Lanzamiento del servicio de Teleasistencia Avanzada
Caser Residencial ha lanzado su servicio de Teleasistencia Avanzada con el objetivo de consolidarse como empresa líder en la prestación de servicios de valor añadido para personas que necesitan cuidados especializados en su domicilio. La teleasistencia avanzada se basa en el uso de sensores y tecnología de Inteligencia Artificial, junto con un smartwatch, para detectar posibles problemas como la depresión, fragilidad, desorientación y caídas en personas con riesgo. Todo esto se monitorea mediante una única aplicación móvil para la tranquilidad de los familiares.

Obtención del Sello EFQM 600
Caser Residencial ha conseguido el Sello EFQM 600 que concede el Club Excelencia en Gestión, lo que supone un reconocimiento al alto nivel de excelencia alcanzado por la compañía. Con este certificado, Caser Residencial se ha convertido en una de las veinticinco organizaciones mejor valoradas en todos los sectores y a nivel nacional, un logro que llena de orgullo a la entidad.

Cifras de negocio
En el año 2022, Caser Residencial alcanzó una facturación de 100 millones de euros, lo que supone un aumento del 13,6% en comparación con el año anterior.

La empresa cuenta actualmente con un equipo de 2.592 profesionales, de los cuales 1.981 trabajan en residencias, con el objetivo de proporcionar atención de calidad a sus pacientes. Cuenta con 22 centros residenciales ubicados en 14 provincias de España, con una capacidad para 3.350 residentes, y tiene una ocupación superior al 93%.

Caser Residencial se fundamenta en un modelo asistencial diseñado con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas. Gracias a su notable capacidad de adaptarse a las necesidades y expectativas de los usuarios, ha logrado desarrollar una oferta asistencial de primera categoría. Esta oferta incluye servicios especializados que brindan una atención individualizada, profesional y transparente, asegurando así el bienestar y la tranquilidad de quienes confían en nosotros.

Nuestro modelo asistencial está orientado a la autonomía de las personas , recuperación, y compensación de los nuevos retos en salud. Para ello, se adapta el entorno, los tiempos de ingreso y los planes de atención a las necesidades, expectativas y patologías de base. Además, este modelo no solo se ha sostenido tradicionalmente en los niveles asistencial, sanitario y social, sino que en la actualidad destaca especialmente por su habilidad para adaptarse a las necesidades y circunstancias personales de las personas mayores. De esta manera, se logra ofrecer una atención más cercana y personalizada, garantizando así un cuidado integral que se ajusta a cada individuo.

En todos los centros de Caser Residencial, se trabaja bajo la premisa del uso racional de sujeciones. Esto se basa en una política que prioriza la integridad física y psicológica de las personas, poniendo especial atención en respetar su dignidad. De esta manera, se asegura un ambiente donde el bienestar y el respeto hacia cada individuo son factores fundamentales.

Además, todas las unidades ofrecen una atención especializada:

Caser Cuidados ofrece una amplia gama de servicios de atención en el hogar, los cuales pueden ser sanitarios, domésticos o una combinación de ambos. Lo que lo distingue es su capacidad para adaptarse a las circunstancias, gustos, preferencias y momento vital de cada persona. De esta manera, se trasladan al domicilio todos los servicios que se ofrecen en las residencias de manera profesional y personalizada, brindando un cuidado a medida para cada persona.

Una de las principales novedades en 2022 ha sido la implantación de la Teleasistencia Avanzada, la cual consiste monitorizar a la persona a través de un smartwatch con tarjeta SIM con llamadas ilimitadas y datos móviles y con geolocalización integrada y conectado a una App. Esta evolución de la Teleasistencia convencional hacia el servicio de Teleasistencia Avanzada, constituye una solución óptima del cuidado de personas mayores, o con ciertos grados de dependencia, ya que proporciona altos niveles de confianza para los usuarios y sus familiares o entorno cercano, e incluso para sus profesionales sanitarios de referencia.

Por eso Caser Cuidados es la solución ideal: