XII Jornada de Buenas Prácticas 2024

El miércoles 11 de diciembre celebramos la XII Jornada de Buenas Prácticas en Caser Residencial. En esta cita anual se reúnen todos los centros y servicios de la compañía, para compartir y reconocer los proyectos más innovadores llevados a cabo.

Además, reforzamos nuestro compromiso con la excelencia presentando nuestro Plan de Innovación y el Plan de Responsabilidad Social Corporativa 2024-2025 con los proyectos de Medio Ambiente, Sociales y de Gobernanza.

Por otro lado, este año hemos tenido la suerte de contar con Alberto Rodríguez de Lama, CEO de TheCube Madrid, con su inspiradora ponencia sobre el "Tsunami Tecnológico".

En el marco de esta jornada, se entregaron los Premios de Excelencia, con los que se premia a los centros con la mejor calidad y eficiencia en la gestión, que este año recayeron en los centros: Caser Residencial Alameda, Caser Residencial Artxanda y Caser Residencial Oliana.

También se reconocieron a los centros que han destacado por sus actividades, iniciativas y gestión, entregando el Premio a la Mejor Buena Práctica a Caser Residencial León. Este premio reconoce aquella buena práctica implantada, que mejora aspectos relacionados con los clientes, gestión o servicio.

En cuanto a los Premios Reconoce, que destacan a los equipos con mejor valoración, en base a los resultados de las encuestas de satisfacción, realizadas a usuarios y familiares, los centros premiados fueron: Caser Residencial Pontevedra, con el Premio Reconoce de Satisfacción Asistencial; y Caser Residencial Alameda con los Premios Reconoce de Satisfacción en Servicios Generales y de Satisfacción en Atención al Cliente.

Estas Jornadas de Buenas Prácticas son una actividad fundamental en Caser Residencial, ya que en ellas se reconoce la profesionalidad, innovación y excelencia de todos nuestros centros.